গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

66xz ("আমরা", "আমাদের") https://66xz.ws-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনাকে নিরাপদ, সম্মতিযুক্ত এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় ডেটা: KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ব্যবহারকারীর নাম এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় নম্বর।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাসস্থানের শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী)।
• আর্থিক ডেটা: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইস পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) এবং কুকি ডেটা।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক-স্ট্রিম ডেটা এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে মিথস্ক্রিয়া লগ।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রাথমিকভাবে আপনার অনুরোধকৃত সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার পরিচয় যাচাই এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান অন্তর্ভুক্ত।

• আপনার 66xz অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ এবং আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগ করা।
• bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমাসহ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং দ্রুত উত্তোলনের অনুরোধ পরিচালনা করা।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী পরিচয় যাচাই (KYC) এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) পরীক্ষা পরিচালনা করা।
• যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়েছেন, সেখানে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন, বোনাস অফার এবং গেমের সুপারিশ প্রদান করা।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তা

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।

• প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীকে সুরক্ষিত করতে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য নজরদারি করা।
• ত্রুটি সমাধান করতে এবং সাইটের গতি ও নির্ভরযোগ্যতা অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহারের প্যাটার্ন ও প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• সমস্ত প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে উত্থাপিত বিরোধ নিষ্পত্তি করা।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66xz আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা এবং আপনার গেমের অবস্থা অক্ষুণ্ণ রাখা অন্তর্ভুক্ত।
• বিশ্লেষণ কুকি: দর্শকরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা কন্টেন্ট লেআউট, নেভিগেশন এবং গেম আবিষ্কার উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: সেশনগুলির মধ্যে আপনার নির্বাচিত ভাষা, মুদ্রা প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক লগইন, বট কার্যকলাপ এবং ব্রুট-ফোর্স প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা

66xz বাণিজ্যিক বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি: বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে (যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্ক) শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য; KYC সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে; বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের সাথে যারা আমাদের পক্ষে বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে; এবং আইনি কারণে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কাজ করি তারা চুক্তিগতভাবে কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে বাধ্য। তাদের চুক্তিবদ্ধ নির্দিষ্ট সেবার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি। আমাদের সাধারণ ডেটা ধারণ নির্দেশিকা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আর্থিক রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে বন্ধের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর সহ আপনার অ্যাকাউন্টের পুরো সময়কাল ধরে রাখা হয়।
• অডিট ও সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• বিপণন পছন্দের ডেটা আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত ধরে রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৭. ডেটা সাবজেক্ট হিসেবে আপনার অধিকার

66xz-এ রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করি তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য ধারণ করি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে সম্মতির উদ্দেশ্যে আমরা কিছু রেকর্ড ধরে রাখতে আইনিভাবে বাধ্য হতে পারি।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেমন কোনো বিরোধ তদন্তের সময়, আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা বিরতি বা সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন সরাসরি বিপণনের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

66xz অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, হ্যাশড ও সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং আমাদের প্রযুক্তিগত দলের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

৯. শিশু ও নাবালকরা

66xz কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই আমাদের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা জমা দিয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

66xz যেকোনো সময় আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 66xz আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা নিয়মিত কর্মদিবসে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।